源码介绍
此源码为wordpress的插件,直接上传至wp-content/plugins,后台启用此插件就可以
wordpress的工单系统很多,但是都是英文的,对国人不是很友好,
本站前面发布了一款WordPress问答插件:QAPress,是问答,公开的,需要可以下载,
本插件为汉化的wordpress工单系统插件汉化版,是纯工单系统,非问答插件,非常好用
网上另一款汉化工单系统是需要49元下载的,功能和这个差不多,就不说了
wordpress工单系统插件汉化版:内部工单,服务于单个客户,可上传文件支持
注意:此插件在PHP7.3中存在问题,在PHP7.2中测试正常
wordpress工单汉化版是我们目前测试的最好用的工单系统,
这个系统可以帮助你建立一个类似于阿里云的工单支持系统,
支持客户上传文件和管理员回复时上传文件的功能,
基本上能够完全满足单个用户的客户支持,
这套工单系统是只有客户发起的工单自己能够被看到,因此私密性较强,
并且支持上传文件,方便一些技术性的支持和保证用户隐私。
现在最新版本的插件已经可以使用我们的最新汉化包进行操作了。
此版本是4.X版本,下载地址内增加最新的6.0版本,新增了一些功能,
两个版本都有小部分不影响的地方未汉化,4.X版本回复工单时可能最右下角的备注里不能为空,
新版没有此问题,安装好后自己设置好,很简单,不会设置的联系客服付费安装设置
怎么在个人中心添加“我的工单”“和提交工单”?你的主题是ripro的话请查看
其它主题也类似,可以参考
工单系统截图:

部分用户手动开启可提交工单权限
方法:进入你的wordpress后台–用户,选择一个用,将角色变更为Support User,那么这个用户即可开启发布工单的权限了:

后台设置界面如下,4.x版本需要手动添加这两个页面:


添加的页面是下面这样的,6.0版本会自动添加页面

前台提交工单截图:

后台查看回复工单截图:
有新的工单时给指定客服发送的邮件通知截图(需自行设置):

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